工作倦怠（Burn-out）一詞，是由美國心理學家Herbert Freudenberger所提出，意指過度專注於某件事，累積了身體和精神上的壓力，產生無力症或不安感、憂鬱感、憤怒、喪失欲望等症狀。當你確定自己處於職業倦怠期的時候，別著急離職，《哈佛商業評論》就提供了7個建...

全球第九大的製藥公司英國GlaxoSmithKline（GSK）藥廠躋身美國市場是從1979年開始的。當時，它兼併了美國的一家小型藥廠，藉以徹底瞭解當地的市場情況。為了讓這家企業成為地道的美國公司，使之與美國的文化完全融合，它首先授予該藥廠美方負責人充分的權力。GSK藥廠在...

一個領導重要的素質是方向、節奏。他的水準就是合適的灰度。一個清晰方向，是在混沌中產生的，是從灰色中脫穎而出，而方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰，並不是非白即黑，非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發展的要素，在一段時間的和諧，這種和諧的過程叫妥協，這種...

太平洋精鍛董事長夏漢關曾對公司翻譯說過一句話：「我們不招翻譯，我們要的是外語很好的生意人」。意思是，他認為語言只是一項技能，而不是一個職業，做翻譯應該有商業頭腦。 2014年的一天，在海外事業部擔任科長的王春霞收到市場部同事發來的一份介紹專案的資料，需要翻譯，然後發給國外客...

美國有一個小鎮，一個老者詢問一個來訪的人，覺得這裡怎麼樣？他便滔滔不絕地抱怨起來，例如鄰居怎麼不好，每天吵鬧；很多人的品行不好，損人利己。後來老者問了大家對這個人的評價，然而大家對這個人的評價和他對大家的評價也差不多。 後來，一個訪問學者來這個小鎮考察，老者詢問學者對這個地...

Brian Tracy是美國成功策略大師，在銷售心理學、個人與企業領導策略領域，亦都有他一套獨到的絕學。同時，也是一位圖書推銷高手，他曾經說：「我能讓任何人買我的圖書。」他推銷圖書只有一條秘訣, 就是「讚美顧客」。 一次，他去推銷自己的書，遇到了一位非常有氣質的女士。這個時...

從前，有一隻狐狸爸爸與兒子住在一座山的洞穴裡，因為小狐狸的媽媽前段時間災難性地死在一個獵人的手裡，所以小狐狸爸爸和小狐狸就跑到了山洞裡生活。 每天夜晚，狐狸爸爸看着小狐狸睡覺時香甜的樣子，就會想起妻子對自己的微笑，每當這個時候，狐狸爸爸就偷偷堅定信念，要讓小狐狸成為全天下最...

喜新厭舊是人之常情 作為一個管理者，常常出現的問題是：你看見一個年輕人，覺得這個年輕人很能幹，我給他兩萬的薪水，他給我創造兩百萬的價值。這種喜新厭舊、這種小算盤，是人之常情。從心理學的角度解讀，人和人相見，最開始是蜜月期，所謂的「相見歡」，所謂的「人生若只如初見」。第二期就...

近年，中層管理員工流失成為不少企業最頭痛的問題，不少管理人都認為，晉升其他員工不就解決了嗎？事實上，即使是新晉升員工，因為崗位和職責都變化很大，往往需要設定有一個很長的適應期和過渡期，才能幫助他們平穩過度。 面對上述問題，就必需認真分析人才流失問題的根本原因，後面才能有的放...

「聽話文化」，簡單說，即「一言堂」，老闆一人決策發令，下屬不辨對錯，只負責執行。也就是說，老闆是組織的「大腦」、「嘴巴」，負責思考和發號施令，其他人只長「耳朵」和「手腳」，負責聽令和執行。 「真話文化」，簡單說，即員工有能力辨識實情，有表達的能力和意願，敢說實話，不捂蓋子。...