在商業世界，所有的成交都是基於需求的，這些需求幾乎無不源自於人性的弱點；所以，作為優秀的Top sales往往是因為掌握那些人性的弱點，促成更多的成交。 自私 利用人性中的自私，可以讓成交更有價值 誰會珍惜當你還擁有 太容易得到的，人們不會珍惜；太容易讓別人得到，價值也不會...

讓人舒服的人一定是細心體諒他人，極具同理心的人。 曾問一個做獵頭的朋友，年薪高低的人有何不同。他說越是高薪的老總在與其交往中他會越讓你感覺到舒服。 跟千萬年薪的老總談，談上兩到三個小時，無論他說的話是酸甜苦辣等味道，他們都能把每一句話平緩接起來回答，而從不讓一句話落地或磕碰...

巴菲特曾經說過一句話，你最好是跟比你優秀的人混在一起。和優秀的人合夥，你也將不知不覺地走向那個方向。 他曾經在給股東的信裡講過一個故事，他小時候，特別喜歡一個叫Andy Bennett的球童。 1919年，年僅19歲的Andy Bennett在芝加哥白襪隊（Chicago...

信任是銷售的第一步，只有當客戶信任你的時候，才有可能向你購買產品或者服務，沒有信任就沒有買賣。對於銷售來說，客戶的信任其實就是一個公共區。 甚麼是公共區 這是一個心理學上的名詞，你和客戶共同知曉的領域越大，你和客戶之間的信任就越大。但是，如果和一個較為陌生的客戶在一起，怎麼...

管理者並非管理員 管理者應該充當指導員的角色，在制訂計畫時應把握本質、多面考慮、著眼長期，在教育和培養下屬時基於「三現主義」。而所謂「三現主義」：在現場確認實物、分析現狀，並根據現象推究原因，且反復自問「為什麼」。 確立相關體制...

借勢行銷，是將銷售的目的隱藏於行銷活動之中，將產品的推廣融入到一個消費者喜聞樂見的環境裡，使消費者在這個環境中瞭解產品並接受產品的行銷手段。具換言之，便是通過順勢、造勢、借勢等方式，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好的品牌形象，並最終促成產品或服務銷售的行銷策略。...

被日本譽為「經營四聖」之一、京瓷創始人稻盛和夫對於企業管理有獨特的一套，他曾指出，從企業發展角度來看，長期主義價值觀是企業基業長青的密碼。 因為他認為，無論對於個人還是企業，長期主義都是逆人性的挑戰，不光考驗專業水準、運營能力，更考驗一個領導者、一個組織的戰略耐性和心力。透...

對於企業管理而言，做好跨部門的合作與溝通是一個重要課題。尤其在跨部門的合作當中，最主要在談判與爭取的，就是「資源」；若是一個沒協調好，很容易會造成部門之間的衝突，甚至影響到對客戶的承諾。 微軟CEO Satya Nadella於2014年上任後做的第一件事，就是改變微軟原本...

萊恩·桑德斯是一位金牌銷售員。一天，一家房地產開發公司的老闆找到他，希望他能幫自己一個忙。這位元元老闆完成了一個大工程，整個工程共有250 幢房屋。過了幾年，大多數房屋被售出去了，只剩下了15 幢。幾個月之後，那15 幢房屋仍然沒有被售出，顯然，老闆已經有點心灰意冷了。他找...

經營一間公司，當然希望收入越大越好，但單看收入規模，恐怕落入「見樹不見林」的營運迷思。事實上，將企業「先大」往往是經營策略，而「後賺」才是主要目的。 獲利要高 公司營運有收入也必然有支出，成立公司的目的不外乎是要賺錢，「獲利要高」就是經營公司的首要目標。舉例來說：A公司用1...