2017年9月4日讀畢需時 4 分鐘

天天向上沒有最好只有更好

品牌，代表著企業的個性，一個親切易記的名稱，以及一句簡單易明的口號，則更有助將你的品牌「入屋」。天上野，憑藉一句「天天向上」的金句口號，配合多種優質創新的廚具和家庭用品，品牌已成功入屋。最近，公司更榮獲「香港品牌聯合會」頒發「品牌非凡獎」，足見實力獲得市場認同。天上野有限公司董事陳鍾鴻（Eddie）就指出，「天天向上」除了是對用家的一句祝福，同時更是公司對客戶的一份承諾。「我們一直相信，這個世界『沒有最好，只有更好』，憑藉這個信念，我們一步一腳印『天天向上』，務求將最優質的家居產品帶給每戶香港家庭，讓香港人的生活質素也『天天向上』。」

天上野有限公司董事陳鍾鴻

一個品牌的背後，通常都有一個故事，Eddie就指出，不少人聽到天上野，都會以為是日本品牌，但其實她可是百分百的香港品牌，其品牌名稱更有著一個有趣且深遠意義的故事。「其實我很早已出來創業，但畢竟少年人賺錢容易儲錢難，所以在成立天上野前一年，哥哥建議我加入他朋友的公司發展。由於自己不想打工，於是與老闆協商後將原先計劃開發的部門化身為一間有限公司，當時取名時想到把我原有的公司名恒星(PLANET)，產品品牌叫UFO都是天上之物，所以就將公司取名為天上野。另一方面，我們相信，天，從來望透了千秋世代，天上野同時亦是每位客戶心中的天上雲朵，我們希望透過各類優質創新的廚具和家庭用品，協助用家照顧家居的時間成本變得更省時、更方便，可以騰出更多時間共享天倫之樂，為大家帶來晴朗的每一天。」

堅持自家研發　一切由生活開始

堅持，從來是成功的不二法門，Eddie更認為，專注努力工作就會在工作找到樂趣。「記得在創業不久，我們的業務已從濾水器轉型至廚具。起初，我們都是做平底鑊及陽極氧化鑊，但後來拍擋一句說話點醒了我：『為甚麼你要跟隨別人腳步，而不自己走出一條全新道路？』於是我便決定，專門生產中國的鐵鑊，一來中國鐵鑊代表了中國五千多年的飲食文化，而且坊間大部分品牌都是西式廚具，專門做中國鐵鑊反而是會成為市場亮點。事實上，時至今天，我們的中國鐵鑊產品已發展至第十四代了。其實，在過去22年來，我們推出的二百多件產品中，其實有七成都是自家發明的，當中有過百款產品已有專利，儘管商業上取得成功的項目只有20％至30％，但我依然樂此不疲，繼續努力開發新產品。因為我相信，要成功最好就在工作中找到樂趣，一旦你愛上你的工作，從此你再沒有工作，有的只有動力。」

絕世好橋往往源於生活點滴，坊間對天上野最熟悉的，就是一系列的優質晾曬工具。Eddie不諱言，這種產品構思源與當初朋友一句說話。「曾經有朋友問到我，日本人居住地方狹窄，加上當地經常面對地震問題，可否設計一些既能節省空間，又輕便的晾曬衣架。當時我心想，這種設計不止在日本，單是香港也極有市場，所以我便著手設計極具空間收納能力的晾曬工具，鋁製原料配合Y型專利設計，結果產品推出後獲得了很大市場迴響。另外，我們亦針對香港蝸居環境而推出和風機，解決香港缺乏地方擺放乾衣機的困擾。」

了解自己行業品牌就是生態圈

天上野的產品設計概念，乃是透過提供各類優質創新的廚具和家庭用品，協助用家照顧家居的時間成本變得更省時、更方便，可以騰出更多時間共享天倫之樂。目前，公司擁有過百人團隊，並在全港多個百貨公司均擁有專櫃零售點、接近20間開心廚房專門店，以及每年舉辦30次路演銷售，客戶覆蓋層面遍及香港各區家庭。問到經營心得，Eddie認為最重要是「踩隻腳入去」。「很多人認為經營要瞻前顧後，但我卻相信做品牌更加需要膽大心細，就是要你『踩隻腳埋去』，了解客戶所需，因為你要融入世界，才會了解世界；另一方面，我亦堅持創業要有『愛』，你一定要愛上自己的產品，因為只有對自己的事業產生興趣，你才會有動力堅持下去，所以我最感恩的是，團隊中的成員都是天上野的用家，所以他們在了解產品的同時，彼此更容易有著同一理念。」

Eddie認為，一個有「溫度」的團隊才能彰顯品牌的人情味。

提到品牌之道，Eddie指出，團隊就是品牌的根本。「團隊，最緊要向著同一方向，如果話品牌是生態圈，那麼，團隊就是一輛列車；如果彼此未能保持一條心，列車根本不會向前推進，目標亦難以達到。展望未來，儘管不少人都說這是網絡年代，但我們仍是會主力發展實體店，一方面我們售賣的是生活用品，客戶總是偏好見到實物，拿上手感受一下；再者，我理想的願景，是在未來5至10年內，打造一個高度人性化且互動的零售品牌，即是銷售人員做得開心，顧客又買得盡興。我始終相信，『人』是其中最重要的因素，亦只有實體零售店才能夠實現這個夢想。」