Peter Drucker的目標管理哲學

現代管理學之父Peter Drucker於1954年《管理實踐》一書中早已開宗說明：「目標管理可以稱之為我的管理哲學。」其管理哲學是指，在現代性的世界中，一個好的組織應該是基於目標和契約的、相互平等的超級合作系統。在這個過程中，目標是一個軸，也是非常重要的一條紐帶。

以共同目標建立超級合作系統

Peter Drucker在《公司的概念》裡面提了一個觀點：組織的本質，是人與人之間的關係，而管理工作的目標，就是建立一套超級合作系統。事實上，合作關係是中國傳統文化的重要話題，而Peter Drucker的合作關係則更多體現了西方文明的視角——組織中正確的人際關係，應該建立在崇尚績效和成果的基礎之上。

一味追求和諧的管理者尤其需要注意：組織不是一個興趣社區，面對市場的競爭壓力，組織需要創造高績效。所以公司對員工最大的善意，不是讓員工感到滿意、和諧，而是如何讓員工有成就；一個領導者的首要美德，不應該是善良，而是公正。

到底要怎麼才能做到公正呢？Peter Drucker其中一個核心建議就是：在上下級、平級之間找到一個軸，從而建立起職業化的良好合作關係——這個軸就是目標。很多企業儘管規模很大，但是企業內部還沒有建立職業化的合作關係，也就是說，它們還不算真正的組織。

因為根據Peter Drucker的理論，一間公司包括老闆在內，所有人都應該要臣服於組織共同的目標，圍繞目標承擔責任、做出貢獻，這個組織才能形成一種職業化的工作習慣，人與人之間才能夠建立一種超級合作關係。

實際上，這套目標管理系統對每個人都提出了很高的要求：一方面，它給了員工能夠自我發揮、自我驅動的空間，員工不再始終處於上司的指令之下——那樣的指令是一種統治關係，而不是平等的合作關係。

另一方面，對上司來說，也遏制住了「己所欲、施於人」的衝動——哪怕你覺得這個員工有缺點，善良地希望他全部改正，或者你有一個非常好的工作習慣，希望能夠推廣給所有人。然而Peter Drucker卻一再提醒：要適當地控制這樣的善意，因為每一個人都是不一樣的；不要試圖改變所有人的短板，那不但做不到，而且效果也不太好；應以團隊目標為首，發揮每一個人的長處，這樣才能夠形成良好的合作關係。

聚焦戰略目標

目標和組織有三種形態：事務型、運營型和戰略型。Peter Drucker在《卓有成效的管理者》裡談到，在這三種形態中，事務型是常態。實際上，多數人的工作日常就是：到了公司後，被無數事情推著往前走；很多人還樂在其中，因為應付得非常好。

但應付得好並不代表創造了績效，而有可能做了很多繁瑣的事，對於戰略性目標的達成卻毫無推進。有一句話是：「不要以戰術的勤奮來掩蓋戰略的懈怠。」工作效率很高，並不一定代表這個工作本身是有效的。很多人抱怨工作非常忙，但另外一方面，忙碌本身又會是最大的舒適區，因為忙碌可以讓我們免於思考。思考是一件非常痛苦的事情，因為要做取捨，確定甚麼該升級反覆運算，要堅持紀律性，始終把戰略性的工作放在核心位置——這些都是非常費腦的。

運營型比事務型前進了一步，但依然不是一個很好的狀態。Peter Drucker在談到「時間管理」時特別強調，很多人一聽說要做好時間管理，就覺得是要做好計畫，這是不對的。計畫管理做得好並不代表是一個戰略型的組織，很有可能眉毛鬍子一把抓，把所有的事情都塞到計畫當中，這是很糟糕的。

他認為，真正的時間管理高手，既不是非常有條理性地執行多執行緒工作，也不是利用好碎片化時間，而是能夠對任務做取捨，把整塊的時間投入到少數最關鍵的工作中。因為想做、可做、應該做的事情無窮無盡，而時間才是最稀缺的資源。

一個優秀的領導者應該讓事情來適應自己的時間，而不是讓時間適應所有的事情。