「向上管理」就是發掘上司的長處

不少人都有個迷思，以為「管理」就是管好下屬，但近年愈來愈多人都講「向上管理」，實際上這非常簡單，訣竅就在於讓上司的長處富有成效。坊間一向認為，跟著無能上司的最大好處，就是作為下屬的可以更容易「踩著上司屍骸上位」，但事實往往相反，如果上司得不到提拔，下屬更難有出頭之日。

原因非常簡單，上司如果是因為無能或失敗遭到解職，接任者很少是排名緊隨其後的年輕人，反之通常會是「空降軍師」，並且是帶著又能幹又年輕的團隊一起「搶灘」。相反，在能讓下屬取得成功的因素當中，沒有甚麼比得過成功並快速升遷的上司。因此，讓上司的長處富有成效是下屬自己取得有效性的關鍵所在。它能讓下屬的貢獻能夠得到上司的採納和使用，從而使得下屬可以取得成就和實現夢想。

當然，讓上司的長處富有成效不是靠拍馬屁，而是從正確的事情出發，並以上司易於接受的方式向其提出。

聰明的管理者會明白，上司也是人,既然是人，就會既有長處，又有局限。發揮上司的長處，也就是讓上司去做他擅長的事，這會讓上司有效——也讓下屬有效。

寄望於上司的短處，就如同寄望於下屬的短處，一樣會受到挫敗。因此，聰明的管理者更會思考：「我的上司真正擅長做的是甚麼？」、「他過去做得特別好的是甚麼？」、「他要瞭解哪些東西才能發揮自己的長處？」、「他要從我這裡得到甚麼才能做好工作？」，至於上司不擅長做的事情，他不會太關心。

改變「方式」而非「內容」

作為下屬，如果想要「改造」上司，就要學識從「方式」作出改變。例如，年長而又能幹的事務官常把自己當成新任政務官的導師，試圖讓上司克服他們的短處。反之，聰明的下屬就不會那樣做，他們只會思考：「新來的上司能做好甚麼事？」如果答案是：「他擅長處理與國會和公眾的關係」，那麼事務官就會創造條件讓新任部長去發揮這些長處。

事務官關於行政和政策的想法再好，如果提出建議的方式不得當，那也是徒勞。相反，如果方式得當，新任部長知道這位元事務官是在為自己提供支持，很快就會樂於傾聽事務官的政策和行政建議。

聰明的管理者還明白，上司也是人，有他自己取得有效性的方式。他會努力去找到這些方式——可能只是某些做法和習慣，但它們切實存在。

大家只要稍加觀察就會發現，按照獲取資訊的方式，人顯然可以分為兩類：「善讀者」和「善聽者」。

對著善讀者侃侃而談，通常是浪費時間，因為這種人只有先看過材料才聽得進去。同樣，給善聽者呈遞上洋洋灑灑的報告，也是浪費時間，因為這種人只有聽人說話才能弄清到底是怎麼回事。

要想瞭解上司的長處並使其富有成效，需要做出的改變通常是「方式」，而不是「內容」。如果上司的長處在於政治能力出眾，而政治能力又跟這個職位有很強的相關性，那麼彙報時就要把政治因素放在最前面講，這樣才便於他把握事態，發揮長處去推動新的政策。

透過觀察別人，我們可以認識別人比他們認識自己要清楚得多，因此讓上司更有效鱔揮是相當容易的，但這必須建立在上司的長處及其擅長的事情之上，通過發揮他們的長處把他們的短處變得無關緊要。

事實上，管理者要取得成功快速上位，最有效作用莫過於發揮上司的長處，　這才是真正的雙贏。