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做領導 只需畫好三幅畫

管理是一門科學,更被比作一門藝術,而藝術精髓是化繁為簡,美國通用電氣前行政總裁John Francis Welch Jr也曾說過:管理就是把複雜的問題簡單化。「三幅畫」的意思就是畫圈、畫叉及畫餅,這亦是領導者們在實踐中提煉的藝術。

畫圈:制定規則

對於領導者而言,畫「圈」是規範員工的行為,能夠有效指導員工的工作,最終使企業內部形成良好的精神風貌和內在動力,從而提升效率。領導者的「圈」除了對行動和工作有規範的積極作用外,還有一個非常重要的作用,就是促進團隊內部用人的公平公正。以員工評價為例,一個員工表現的好壞,如果有了規範和標準,那麼對其評價就有了公平客觀的依據,而不是看這位員工與領導者關係好壞。誰不願意在一個公平、公正的環境下工作呢?所以領導者的「圈」也能夠形成良好的團隊氛圍,有利於對人才的培養和凝聚。


然而,即使「圈」畫出來了,但是只有規則,沒有執行,「圈」畫的再大再圓也是徒勞。畢竟,管理治理之道是要真正做到「賞善罰惡」,賞善罰惡則去除害群之馬。畫「圈」是定制度,但制度的核心不是「有和多」,保證制度的嚴肅性、有效性,做到「制定-執行」的閉環,才是領導者完整的「圈」。最後,領導者作為規則的制定者,在制定規則的同時也要明確設置規則的基礎和目的,關注規則的可行性,並且一視同仁,在嚴格執行的同時避免僵化。


畫叉:決策判斷

美國管理學家曾指出,管理就是決策。領導者就是決策者,因此領導者常常需要對各項提案做出是或否的判斷,而領導者的第二畫「畫叉」說的就是:管理即做好一系列的決策。


不過在實踐中,有部分領導者對於下屬的決策只會簡單的畫「叉」,否定下屬的方案,這不僅對下屬的積極性造成打擊,同時不利於員工的成長,所以如何畫好「叉」,提升下屬的決策能力需要注意以下兩個方面:


第一是明確給出否定的原因,有些領導者在決策時,往往直接否定員工的方案,讓員工自己去領悟原因,這實際是非常低效且無法幫助員工獲得提升的做法。其實作為上級,不能簡單粗暴地否決提案,還需要給出否決的原因。上下級的每一次溝通,都是上級培養下屬的時機。在一次次溝通中,發現問題、解決問題,下屬也會拓寬視野,其能力也會得到鍛煉不斷提升


其二是讓下屬參與並提出建議,下屬參與問題的決策和討論其實是引導思考的一個過程,在這個過程中,上級如果能夠對方案進行優劣分析並給出建議,則下屬既能瞭解業務本身同時也能受到激勵和培養。下屬能夠在這個過程中獲得管理的參與感,同時學習到問題解決的思路以及決策的思維方法。


「決策」是領導者特有些任務。有效的領導者,做的是有效的決策。因此不斷提升自己的管理能力,學會「畫叉」,才能在面對複雜和多變的環境時從容應對。


畫餅:共同願景

最後,領導者仍然要學會「畫餅」。因為這是一個組織能夠共同前進的核心動力。優秀的領導者更會意識到,「畫餅」真正的意義是激發員工的內在動力,實現員工在歸屬、尊重,甚至自我實現的成長性需求上。


正如諾貝爾獎的設立,Alfred Bernhard Nobel在瞭解自己的發明對人類造成的危害後,在遺囑中明確提出將自己的遺產用於「獎勵對人類作出傑出貢獻的人士」。有了這一宗旨,在後續基金會的運營中,不論是經歷戰爭,還是資金不足的風險,都堅持將這一目標延續下去。發展至今諾貝爾獎已成為世界範圍內,被普遍認為是所有學科頒獎領域內能夠取得的最高榮譽。


因此對於一個團隊而言,共同願景是至關重要的。因為在不同的職業發展階段,每個人的主導需求也在不斷變化,當基本需求已被滿足,就不再產生激勵的效果,而共同願景能夠進一步成為大家真正自發願意投身的動力,同時這種願景的達成和實現,哪怕是一點點的進步進展都能給予員工極大的鼓舞。


領導者要善於與成員暢想未來、創造願景,在一定程度上有激勵的作用,還能保證成員有始終向前的動力。在一群人實現團隊目標的同時,也能説明成員實現個人目標。




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