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刺蝟法則 管學者與下屬最佳的距離


在一個寒冷的冬天,兩隻刺蝟都冷得受不了,於是越靠越近、相依取暖,可是因為他們身上長滿了刺,緊挨在一起,就會不小心刺痛對方。被刺痛的刺蝟於是就分開一段距離。但是,分開後又實在冷得難受,就又彼此靠近,然後再被刺痛。最終,他們找到了一個最合適的距離,相互之間能夠取暖,又能夠很好地保護對方。


這是一個非常有趣的現象,心理學家根據這一現象,總結出「刺蝟原理」,也就是說,人與人之間,必須保持一個「合適的」距離,才能彼此依靠,卻不互相傷害。


很多新晉管理者到很晚才意識到,一旦成為管理者,身上所背負的權力和責任,就像是刺蝟身上一根根的長刺。親密,但是不能無間,這是刺蝟們傷痕累累後才獲得的,多麼痛的領悟。


法國總統戴高樂就是深諳刺蝟理論的人。他有一個座右銘「保持一定的距離」。這聽上去有點冷酷,但是戴高樂認為,沒有距離感,領導決策過分依賴秘書或某幾個人,容易使智囊人員干政,進而使這些人假借領導名義,謀一己之私利,最後拉領導幹部下水,後果是很危險的。兩相比較,還是保持一定距離好。


聽完戴高樂的簡介,你是不是突然想起了韓國總統朴槿惠?朴槿惠讓她的好友兼智囊崔順實參政,引發「閨蜜參政」風波,遭到彈劾,簡直就是正中了戴高樂的預言。最終,朴槿惠向國會提出了「有條件辭呈」。


通用電氣的前總裁斯通,就很注意執行刺蝟原理。在工作上,斯通毫不吝嗇對員工的關愛,但業餘時間,他從不邀請員工到家做客,也不接受這樣的邀請。與員工之間保持合適的距離,不意味著你要高高在上,也不讓你和員工混淆身份,讓權力和責任之刺,傷到彼此。


管理者應如何活用刺蝟法則

不冷漠:千萬不要誤解,認為刺蝟原理就是說,一旦成為管理者,就要從此板著臉,克制自己對員工的關愛,做一個鐵面無私的判官。作為管理者,更需要關注、激勵、説明每一個員工。不冷漠,熱愛你的團隊和同事,這是一個優秀的管理者的必備的態度和能力。


不無間:這是很多管理者最難接受的。難道成為管理者,就不能和員工做朋友嗎?當然可以。但是,要注意防止過分「無間」的關係。最無間的關係,叫「家人」。家人犯了錯,甚至是犯了法,你可能都會義無反顧地保護他,你的家人,也對你有這樣的期待。「公司不是家」。過於無間的關係,就會讓你和你的員工,在親情和規則之間,面臨兩難。


不偏袒:比「無間」更可怕的,是「偏袒」。甚至因為如果你對一群人特別好,使得這群人經常圍繞在身旁,那麼自然就疏遠了其他人。最嚴重的情況的就是「鯊魚群」現象,一群人把企業的領導者團團包圍住,隔絕領導者有抱負與雄心,但瞭解的資訊卻都是單方面的(甚至是被篡改的),就可能產生錯誤的判斷。


事實上,刺蝟法則,就是管理者要意識到,你一旦從員工成為經理,就被插上了「管理之刺」。權力和責任越大,管理之刺越密越長;與員工保持合適的距離,不冷漠、不無間、不偏袒,正是管理者的必修之課。



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