管理不需要英雄主義

華為創辦人兼行政總裁任正非曾講過：管理者的作用不再是依靠個人英雄主義，而是推動和完善組織的運作能力。其中所提到的「個人英雄主義」其實是在企業中非常常見的現象，尤其常見於中層管理幹部中。

很多公司的管理者每天忙的不可開交，看起來特別敬業，但是細想一下，真的所有事情都要管理者親自來做嗎？你的企業是否真的到了忙得一天24小時都不夠用的地步了嗎？如果真的只能這樣，管理者都已經不能更忙了，那這家企業還有可能做大嗎？其實往細想一下，可能只是管理方式出了問題。更現實的是，上述的舉動其實某種程度只是反映了一種「我才是決絕問題的唯一人選」的心態，這種心態會導致很多管理者有意或無意的把關鍵的資訊、解決問題的方法全部掌握在自己的腦子裡，從而造就了一種自己無法被取代，所以必須很忙的假像，而這才是他們忙的焦頭爛額的原因，任正非所要摒棄的個人英雄主義說的就是這種情況。

真正的管理者是不會事必躬親的，他會想盡辦法把團隊的資源利用起來，讓自己閑下來從而有更多的時間去發展和指導團隊完成他個人無法完成的目標；即便有難度必須需要他出手的事情，他也會想想是不可以把任務拆一下，其中簡單的部分交給下屬去做，從而用最少的付出，最合理的人力資源配置，去做成最難的事情，因為他們很清楚一個人的能力、精力是有限的，而且還無法把所有事情都做好，而與此同時，你還會覺得你的團隊成員幫不了你，甚至是累贅，然後更加事必躬親，形成一個不可持續的惡性循環，最終的結果就是管理者成了這個團隊業績的瓶頸，員工成了團隊的附屬，從公司投入與產出的角度來看，我花了養整個團隊的成本，產出卻主要來自團隊主管一個人，實在是不划算的買賣。

讓團隊成為管理者的好幫手

中層管理者的管理工作涉及很多方面，但是從執行的角度，最基礎也是最直接的一項管理工作就是做好員工的任務管理，從最樸素的管理邏輯來看，中層管理者的職責就是帶領團隊完成其職能的經營目標，因此他需要確保團隊成員的任務分工明確，將目標拆解為任務，並落實到人，然後在任務執行的過程把控方向和品質。我們可以將任務管理總結為四項基本管理動作——分配、指導、回饋、評價，做好這四個基本管理動作就可以幫管理者形成一個管理閉環——讓員工清楚該幹甚麼，過程中指導怎麼做，最後驗收結果，員工對結果負責。我們認為，在重視執行的中小企業中，一個管理者若能在團隊中做到有效的任務管理，形成上述閉環，其管理的職責就已經被履行，這種團隊可以做到凡事有交代，成為管理者最可靠的幫手。